vivo

每时每刻,传达品牌态度

随着人口红利的逐步消失,智能手机竞争进入下半场,华为、vivo、OPPO形成了国产手机三足鼎立之势;

 

结束了野蛮增长后,手机厂商更关注:“如何让用户离不开我?”

 

在分析厂商们追求品牌忠诚度的战略打法上,我们发现厂商们都在打造各自的手机生态,搭建服务模型,深度服务,形成品牌壁垒。

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 2019年Q1国内智能手机保有率排名榜,vivo位列第四,占比15.4%,且保持着稳定增长的态势;而仅有不到1成的用户分布在一线城市,根据用户画像显示,超九成vivo手机用户为35岁以下,对手机游戏、美食、K12、学习类APP的偏好程度高于平均水平。如何帮助用户节约时间,提高效率,实现千人千面的系统场景推荐,超出用户预期的准确推荐。

 

 

 


 

手机应用商城,负一屏,以及包含衣食住行的“我的”助理,则是用户感知品牌服务的直接触点,无界创新与vivo一起,为提升用户的品牌好感,探索更新更高效的表现形式。  

 

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为达到以上目标,无界创新深度研究用户,对不同城市不同类型的用户进行深度访谈,实地观察用户操作习惯,为定义设计关键词提供依据。我们认为品质、时尚、年轻是vivo用户的关键特征,将关键词融入设计,表达品牌美学理念,是无界创新每天都要应对的日常。

 

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    从用户角度看,品牌的每一次更新,每一次推荐,每一次交互,除了直观的满足用户对功能的需求外,还能够感觉到被用心对待,感受到品牌的人文追求。从软性的层面,增加对品牌的依赖感。

 

 

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